Aké používateľské meno a heslo mám použiť na registráciu?

Musíte použiť užívateľské meno a heslo, ktoré používate tiež k prihlasovanie do siete zo svojej pracovnej stanice. Užívateľské meno obvykle používa formát: jbakker@tools4ever.com

Akú doménu mám použiť?

V závislosti na požiadavkách Vašej organizácie musíte zadať názov domény, alebo pre Vás môže byť tento názov predvolený. Ak je predvolený názov domény prázdny, zadajte názov domény 'SSP'.

Stále je hlásená chyba "Neznáme meno používateľa alebo nesprávne heslo (1326)". Čo mám robiť?

Skontrolujte informácie, ktoré ste zadali. Pravdepodobne ste urobili chybu pri zadaní svojho užívateľského mena a / alebo hesla. Zadajte ich znova.

Môžem okamžite po resetovanie hesla pokračovať v práci?

Áno, môžete. Po resetovaní hesla sa môžete okamžite prihlásiť svojím novým heslom a pokračovať v práci.

Môžem heslo resetovať, iba keď som registrovaný v tomto programe?

Áno, aby ste mohli použiť funkciu, Zabudnuté heslo ', musíte sa registrovať. Jedine po registrácii môžete s použitím tejto funkcie resetovať svoje heslo.

Funguje softvér pre resetovanie hesla, keď napríklad používam notebook a nie som pripojený k sieti?

Áno, ale iba v prípade, že vaša organizácia túto funkciu konfigurovala. Softvér vám síce neumožní resetovať heslo, ale namiesto toho sa môžete prihlásiť s použitím prihlasovacích údajov, ktoré sú uložené vo vyrovnávacej pamäti Windows.

Ukladá softvér mojej odpovede?

Áno, ale iba počas registrácie a odpovede sa ukladajú s použitím šifrovania. Nie je teda možné obnoviť vaše pôvodné odpovede.

Ukladá softvér niekde má hesla?

Nie, softvér ukladá iba otázky a odpovede.

Má helpdesk prístup k mojim odpovediam a otázkam?

Nie v predvolenom nastavení. Softvér voliteľne podporuje kódovanie odpovedí s použitím reverzibilného šifrovania. Použitie tejto funkcie a súvisiaceho softvéru napomáha helpdeskui identifikovať užívateľa počas telefonátu.